| 2019년 11월의 인터넷 서비스 동향 |
1. PC 인터넷
2019년 11월 PC 인터넷 평균 이용시간은 전월 대비 3.1% 감소한 1,067분으로 확인되었습니다. 전월 대비 월간일수 및 근무일수가 줄어든 영향으로 11월 PC 인터넷 평균 이용시간은 전 연령층에서 감소한 가운데, 특히 30대와 60대는 여성을 중심으로 평균 이용시간이 크게 감소한 모습입니다. |
| - 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2019년 11월) - |
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카테고리별로 살펴보면, 커뮤니티 카테고리를 제외한 주요 카테고리의 이용자 수가 전월 대비 모두 감소하였으며, 평균 이용시간 및 페이지뷰의 경우 전자상거래 카테고리를 제외한 모든 주요 카테고리에서 전월대비 감소하는 경향을 보였습니다.
‘커뮤니티’ 카테고리는 이용자 수는 소폭 증가하였으나 활동성 측면이 크게 감소되는 모습을 보였습니다. 세부적으로 살펴본 결과 카카오(kakao.com), 트위터(twitter.com)등 상위 사업자 위주로 11월 이용자 수의 소폭 증가를 보였으나, 활동성 측면에서는 하락하는 모습을 보였습니다.
‘전자상거래’ 카테고리는 이용자 수는 소폭 감소하였으나, 주요 카테고리들 중 유일하게 평균이용시간 및 페이지뷰가 크게 증가하여 활동성 측면에서의 성과를 보였습니다. 11월은 통상적으로 ‘전자상거래’ 카테고리 내 사업자들의 대규모 프로모션 진행되는 시기로, 이로 인해 이베이코리아(지마켓, 옥션), 11번가, 위메프, 티몬 등 상위 사업자들의 사이트를 중심으로 활동성이 크게 증가하였습니다.
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| - PC 사이트 카테고리별 이용자수/평균이용시간/페이지뷰 증감률 (2019년 11월) - |
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2. Mobile
2019년 11월의 Mobile App 평균 이용시간은 전월 대비 전반적으로 감소한 것으로 나타났습니다. Android 이용자의 평균 이용시간은 전월 대비 3.9% 감소한 8,351분, iOS 이용자의 평균 이용시간은 전월 대비 2.8% 감소한 9,283분으로 나타났습니다.
Android는 전 연령층에서 평균 이용시간이 감소한 것으로 나타났습니다. 특히 40대, 50대, 60대 장년층의 이용시간 감소율이 크게 나타나 전월의 큰 상승폭에 대한 기저효과로 증가분에 대한 회복이 나타난 것으로 추정됩니다.
iOS또한 전반적으로 평균이용시간 감소가 나타났습니다. 그러나, Android와 달리 10대 및 30대 연령층의 이용시간이 5%이상 크게 감소하며, 비교적 젊은 연령층의 활동성이 감소한 것으로 나타났습니다.
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| - Android vs. IOS: 전월 대비 Mobile App 평균 이용시간 (2019년 11월) - |
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11월 Mobile App의 주요 카테고리별 이용자 수는 OS전체적으로 보합세를 유지했습니다. 반면 평균 이용시간 증감률에 있어서 증감폭이 큰 카테고리가 확인되었습니다.
Android의 주요 카테고리들은 전반적으로 금월 평균 이용시간의 증가를 보였으나, 전자상거래 카테고리는 활동성에 있어 큰 폭으로 감소하였습니다. 11월 대규모 프로모션을 진행한 오픈마켓 및 소셜커머스의 상위 사업자들(11번가, 위메프, G마켓, 티몬, 옥션 등)의 평균 이용시간은 전체적으로 상승한 반면, 종합쇼핑몰의 상위 사업자들을 중심으로 평균이용시간 감소가 나타났습니다.
iOS 주요 카테고리 중에서는 ‘전자상거래’ 카테고리가 이용자 수 및 평균 이용시간에서 증가를 보였습니다. 특히 평균 이용시간에 5% 이상의 증가를 보였으며, 이는 당근마켓, 번개장터 등 중고거래 앱에서의 활동성 증가 및 11번가, G마켓, 옥션 등 주요 오픈마켓 앱들의 11월 프로모션으로 인해 영향받은 것으로 추정됩니다. ‘금융/부동산’ 카테고리는 전월에 이어 평균 이용시간이 큰 폭으로 감소하였으며, ‘유틸리티’카테고리의 경우 시스템 앱 위주의 평균 이용시간 감소를 보였습니다.
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| - Android vs. IOS: Mobile App 카테고리별 이용자수/평균이용시간 증감률 (2019년 11월) - |
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3. PC Query Trend
11월 PC 인터넷 검색어 TOP 20을 살펴보면, 연예계의 사건사고와 관련된 키워드들이 많은 주목을 받았습니다. 금월, 10월에 이어 연예인 자살 사건이 사회적으로 큰 충격을 주어 ‘구하라’가 검색어 상위권에 위치하였으며, 관련 인물 ‘최종범’ 또한 상위권 키워드로 나타났습니다. 그 외 연예계 이슈 중 스캔들로 인해 ‘전현무’, ‘이혜성’ 키워드가 상위에 랭크되었으며, 버닝썬 사태 관련 인물들의 1심 판결이 선고되면서 ‘유리오빠’, ‘정준영’ 등 사건 관계자들의 이름이 검색어 상위에 나타났습니다. 또한 전과 연예인 방송 출연금지법 발의가 이슈가 되며 ‘이수근’ 키워드가 상위에 랭크되었습니다.
연예계 이슈 외에는 글로벌 이슈 ‘흑사병’, 정치 이슈 ‘지소미아 종료’가 다수 검색되었으며, NH오픈뱅킹 이벤트로 ‘농협인터넷뱅킹’이 검색어 상위에 랭크되었습니다.
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| <2019년 11월의 PC 인기 검색어 순위> |
| (단위: 1,000) |
| 순위 |
검색어 |
순방문자 |
쿼리수 |
| 1 |
네이버 |
2,472 |
8,567 |
|
| 2 |
유튜브 |
2,432 |
10,681 |
|
| 3 |
구하라 |
2,164 |
3,741 |
|
| 4 |
구글 |
1,598 |
5,539 |
|
| 5 |
다음 |
1,597 |
8,302 |
|
| 6 |
전현무 |
1,435 |
2,007 |
|
| 7 |
쿠팡 |
1,396 |
2,789 |
|
| 8 |
유리오빠 |
1,185 |
1,584 |
|
| 9 |
이혜성 |
1,181 |
1,983 |
|
| 10 |
농협인터넷뱅킹 |
1,164 |
3,869 |
|
| 11 |
정준영 |
1,111 |
1,513 |
|
| 12 |
이수근 |
1,054 |
1,513 |
|
| 13 |
국민은행 |
1,036 |
2,573 |
|
| 14 |
정국 |
960 |
1,241 |
|
| 15 |
유상철 |
956 |
1,338 |
|
| 16 |
흑사병 |
927 |
1,104 |
|
| 17 |
날씨 |
919 |
2,309 |
|
| 18 |
지소미아종료 |
917 |
1,253 |
|
| 19 |
민원24 |
906 |
1,614 |
|
| 20 |
최종범 |
898 |
1,240 |
|
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