포털의 커뮤니티 서비스 성장
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100Mbps 광랜 확대와 디지털 기기의 보급으로 인터넷 산업환경이 변화하면서 인터넷 이용자들은 고용량의 멀티미디어 서비스를 보다 쉽고 빠르게 사용할 수 있게 되었습니다.
또한 포털의 커뮤니티 서비스 강화와 ‘참여’ 및 ‘공유’의 개념을 바탕으로 컨텐츠를 직접 생산하려는 이용자 니즈가 맞물리면서 인터넷 상에서 적극적으로 참여하여 활동하는 프로슈머들이 증가하고 있습니다.
코리안클릭에서 추정하는 국내 인터넷 이용자수는 2004년 3월, 2천640만여명에서 2007년 3월 현재, 3천61만여명으로 +15.9% 증가했으며, 포털 사이트 방문자 규모는 3년 전에 비해 +16.7% 증가, 2007년 3월 월간 기준 국내 인터넷 이용자의 99.4%가 월 1회 이상 포털 사이트를 방문하고 있습니다.
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국내 포털은 검색의 기능뿐 아니라 다양한 인터넷 서비스들을 함께 제공하고 있습니다.
이에 방문자들은 포털 검색을 통해 외부 사이트로 유출되기보다는 포털 내의 서비스들을 이용하면서 정보 공유 및 친목도모를 위한 커뮤니티를 형성하고 있으며, 인터넷 이용자들의 검색 숙련도가 향상되면서 주요 서비스들은 검색과 연계하여 성장하고 있습니다.
통합 검색과 커뮤니티, 쇼핑, 뉴스 서비스와의 중복 방문율을 보면, 네이버 통합 검색 방문자의 89.6%가 블로그를 중복 방문하고 있으며, 다음은 클럽(카페)과의 중복 방문율이 92.5%, 네이트는 미니홈피가 91.2%로 매우 높은 수치를 기록했습니다.
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포털의 커뮤니티 서비스는 다량의 컨텐츠가 생산 및 유통되고 있어 지속적인 방문자 증가가 나타나고 있습니다.
2007년 3월 기준, 블로그와 클럽(카페) 방문자는 전년 동월 대비 각각 +7.9%, +5.5%, 미니홈피는 +2.0% 증가했으며 특히 동영상 서비스는 최근 1년간 UCC에 대한 관심과 포털의 서비스 지원 강화 등으로 큰 폭의 상승률을 보이고 있습니다. |
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| 커뮤니티 서비스는 전환비용이 높은 서비스로 시장 진입 장벽이 높아 선두사이트의 점유율이 매우 높게 나타나고 있습니다. 2007년 3월 포털의 블로그, 카페, 동영상 서비스의 각 포털별 점유율을 살펴보면, 블로그는 네이버가, 카페에서는 다음이 각각 1위를 차지하고 있습니다.
한편 최근 시장 규모가 커지고 있는 동영상 서비스에서는 다음의 TV팟 점유율이 높게 나타나고 있습니다.
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| 포털의 주요 서비스 중에서 재방문율 성과가 우수한 방문자들로 구성된 커뮤니티 서비스는 트래픽 창출 기여도가 높은 서비스입니다.
관계형 또는 정보형 커뮤니티를 형성한 이용자들은 ‘재미’와 ‘지식’ 기반의 컨텐츠 제작 및 유통 과정에 적극적으로 참여하고 있어 프로슈머의 역할과 활동성은 점차 증가할 것으로 보이며, 고용량의 멀티미디어를 지원하는 인터넷 환경 변화로 동영상 컨텐츠의 양적 증가 또한 한동안 지속될 것으로 예상됩니다. |
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