Monthly Internet Usage Trends
2021. 01. 15. 제 312-1호
2020년 12월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2020년 12월 PC 인터넷 평균 이용시간은 전월 대비 9.4% 증가한 1,042분으로 조사되었습니다. 코로나19로 인한 강도 높은 사회적 거리두기가 이어짐에 따라 60대를 제외한 모든 연령대에서 PC 인터넷 이용시간이 증가했으며, 특히 대학수학능력시험 종료 및 방학을 맞아 10대와 20대의 PC 인터넷 사용량이 크게 증가했습니다.
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2020년 12월) -
카테고리별로 살펴보면, ‘전자상거래’와 ‘컴퓨터/인터넷’ 카테고리를 제외한 모든 카테고리에서 이용자수와 활동성이 모두 개선된 가운데, ‘커뮤니티’와 ‘비즈니스’ 카테고리의 활동성 증가가 특히 두드러졌습니다. 연말 및 사회적 거리두기의 영향으로 SNS, 게시판 등 가벼운 웹 서핑 목적 서비스의 이용이 늘어남에 따라 ‘커뮤니티’ 카테고리의 이용시간이 특히 20대를 중심으로 두드러지게 증가했으며, ‘비즈니스’ 카테고리의 경우 Adobe Flash Player 지원 종료 발표로 인한 관심이 몰린 ‘Adobe’와 연말 물류 대란으로 인해 배송 예약 및 현황 조회를 위해 이용량이 몰린 ‘CJ대한통운’ 등의 영향으로 이용시간이 크게 증가했습니다.
- PC 사이트 카테고리별 이용자수/평균이용시간/페이지뷰 증감률 (2020년 12월) -
2. Mobile

2020년 12월 Mobile App 평균 이용 시간은 전월 대비 9.6% 증가한 9,969분으로 집계되었습니다.
PC와 마찬가지로 코로나19로 인한 강도 높은 사회적 거리두기가 이어짐에 따라 전월에 이어 이용시간 증가가 계속되었으며, 전연령층에서 모두 5% 이상의 높은 이용시간 증가율이 나타났습니다. 특히 전월 Mobile 이용시간이 감소했던 10대의 경우 대학수학능력시험 종료 및 방학 시작에 따라 전월의 감소분을 상회하는 증가폭을 보였으며, 연말을 맞아 30대와 60대의 이용시간도 크게 증가하였습니다.
- 전월 대비 Mobile App 평균 이용시간 (2020년 12월) -
카테고리별로 살펴보면, 전반적인 Mobile 이용시간 증가에 따라 모든 카테고리가 평균이용시간이 증가했으며, ‘전자상거래’와 ‘게임’ 카테고리는 이용자수 역시 증가했습니다. 특히 ‘금융/부동산’ 카테고리가 가장 큰 이용시간 증가율을 기록했는데, 공인인증서 제도 폐지에 따른 ‘PASS’ 앱의 이용 증가, 그리고 주식 시장의 호재에 따라 ‘증권’ 앱들의 이용 급증 등의 영향으로 판단됩니다. 또한, 연말/방학 영향으로 ‘멀티미디어’, ‘게임’, ‘소셜미디어’ 등 여가 활용 목적의 카테고리도 일제히 이용시간이 증가하였으며, 고강도 사회적거리두기가 장기화됨에 따라 원격 소통을 위한 ‘커뮤니케이션’ 카테고리도 높은 이용시간 증가율을 보였습니다.
- Mobile App 카테고리별 이용자수/평균이용시간 증감률 (2020년 12월)-
3. PC Query Trend

12월 PC 인터넷 검색어 TOP 20에는 ‘네이버’, ‘유튜브’가 여전히 최상위권을 차지한 가운데, 연말 구매 수요 증가에 ‘쿠팡플레이’ 런칭 등으로 인한 화제성이 결합되어 ‘쿠팡’이 3위를 차지했습니다. 강화된 거리두기가 지속되면서 ‘5인이상집합금지’, ‘코로나’, ‘사회적거리두기’ 등 코로나19 관련 검색어도 상위에 다수 자리 잡았으며, 연말 방송 무대에 대한 관심으로 ‘연말스페셜’ 검색어도 인기 검색어 11위에 올랐습니다. 또한, 12월 내내 큰 화제를 모은 드라마 ‘펜트하우스’가 17위, 그리고 다가오는 연말 정산에 대비하는 움직임으로 인해 ‘홈택스’가 18위를 기록했습니다.
<2020년 12월의 PC 인기 검색어 순위>
(단위: 1,000)
순위 검색어 순검색자수 쿼리수
1 네이버 2,840 9,215
2 유튜브 2,240 8,789
3 쿠팡 1,528 4,187
4 국민은행 1,434 3,166
5 5인이상집합금지 1,421 2,667
6 다음 1,295 4,898
7 코로나 1,229 3,264
8 농협인터넷뱅킹 1,227 3,370
9 구글 1,188 3,314
10 코로나19 965 2,693
11 연말스페셜 960 1,840
12 신한은행 949 2,498
13 사회적거리두기 896 3,442
14 삼성전자 837 3,074
15 민원24 827 994
16 코로나확진자 801 2,790
17 펜트하우스 801 1,495
18 홈택스 771 1,835
19 옥션 712 1,403
20 정부24 698 1,086
통계 데이터 산출의 한계 안내
본 사이트에서 제공하는 데이터 및 보고서는 인터넷 미디어 리서치와 컨설팅 서비스를 제공하는 닐슨미디어코리아가 작성한 것으로 특정 기업의 미래사업이나 재정적인 측면에 영향을 미칠 수 있는 전망자료를 포함하고 있으나, 전망과 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재한다는 점을 유념하시기 바랍니다.

또한, 닐슨미디어코리아는 표본을 통해 국내 7~79세 PC 인터넷 및 Android, iOS 스마트폰 이용자의 행태에 대한 통계적 추정치를 제공하고 있습니다. 따라서 표본 오차 그리고 추정치와 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재할 수 있으며, Site centric 또는 Browser centric 방법과는 측정 대상(‘학교’ 또는 ‘PC방’과 같은 공공장소 및 해외 발생 트래픽 제외 등) 및 측정기준(페이지 요청 기준이 아닌 페이지 완료 기준 등)의 불일치를 비롯하여 측정 OS의 한계로 인해 조사결과의 차이가 발생할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.)

Mobile 데이터 또한 모집단 추정조사를 통해 조사된 Android 및 iOS 모집단을 기준으로 산출한 가중치를 적용한 데이터 이므로 측정 OS의 한계 및 통계적 가중치 적용에 따른 데이터 한계가 존재할 수 있으니 해석에 유의하시기 바랍니다. 특히, Mobile 내 App과 Web의 이용행태를 측정하는 데 있어서, 개별 App의 In-app Browsing 방식을 통한 타 서비스 이용은 해당 App 내 트래픽으로 측정되오니, 해석에 유의하시기 바랍니다.
Copyright (c) Nielsen KoreanClick. All rights reserved.

목록보기 >