Monthly Internet Usage Trends
2020. 12. 21. 제 311-1호
2020년 11월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2020년 11월 PC 인터넷 평균 이용시간은 전월 대비 2.1% 증가한 952분으로 조사되었습니다. 전월 추석연휴로 인해 감소하였던 PC 가용시간을 일부 회복하며 30대와 70대를 제외한 모든 연령층에서 PC 이용시간이 전반적으로 증가한 것으로 나타났습니다. 특히 코로나19 재확산과 함께 수학능력시험 대비 비수도권 지역의 지자체별 등교제한과 전국 고교의 등교중단이 진행되며 10대 연령층에서의 PC 가용시간이 크게 증가한 것으로 판단됩니다.
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2020년 11월) -
카테고리별로 살펴보면 11월 코로나19의 3차 재확산이 시작되며 관련한 카테고리들에 대한 영향이 나타났습니다. 특히 PC 사이트 카테고리 중 ‘뉴스/미디어’, ‘커뮤니티’ 카테고리에서 이용자 수 및 활동성의 증가를 보였습니다. 먼저 10월 사회적 거리 두기가 1단계로 완화된 이후 크게 감소했던 ‘뉴스/미디어’ 카테고리의 이용이 11월 코로나19의 재확산과 함께 감소분을 회복하며 이용자 수 및 활동성 모두 크게 증가하는 모습을 보였습니다. ‘커뮤니티’ 카테고리는 전월에 이어 활동성이 큰 폭 증가하였는데, 코로나19의 재확산과 함께 실시간 정보 공유의 목적 및 자택 내 머무르는 시간 증가 등으로 인해 ‘twitter.com’, ‘instagram.com’ 등 SNS 사이트에서의 이용 시간이 크게 증가한 것으로 분석됩니다.
- PC 사이트 카테고리별 이용자수/평균이용시간/페이지뷰 증감률 (2020년 11월) -
2. Mobile

2020년 11월 Mobile App 평균 이용 시간은 전월 대비 2.3% 증가한 9,100분으로 집계되었습니다.
10대의 경우 PC 가용시간이 크게 증가한 반면 모바일 이용 시간이 큰 폭 감소하며 코로나19 및 수학 능력 시험 대비 등교 제한으로 인해 미디어 이용행태에 영향을 크게 받은 것으로 추정됩니다. 반면, 10대를 제외한 전 연령층에서는 전월의 감소분을 회복하며 모바일 이용 시간이 증가하는 모습이 나타났으며, 특히 11월 중순 코로나19의 재확산과 함께 20대 이상의 세대들에서 모바일 이용 시간이 증가한 것으로 나타났습니다.
- 전월 대비 Mobile App 평균 이용시간 (2020년 11월) -
전월 추석 연휴의 영향으로 전반적인 Mobile 카테고리의 이용이 감소하였으나, ‘금융/부동산’, ‘전자상거래’, ‘커뮤니케이션’ 카테고리 만이 감소분을 회복하며 증가한 것으로 나타났습니다. 특히 추석 연휴 주식장 휴장의 영향으로 10월 큰 감소 폭을 보였던 ‘금융/부동산’ 카테고리는 11월 ‘증권’ 카테고리의 활동성 회복으로 인해 감소 폭을 회복하였으며, 특히 블랙프라이데이 등 상거래 이벤트가 활발했던 11월 결제 앱들의 이용이 증가하며 해당 앱들이 포함된 ‘금융 기타’ 카테고리의 활동성 증가에 영향을 받았습니다. ‘전자상거래’ 카테고리는 통상 11월에 진행되는 블랙프라이데이 이벤트로 인해 ‘11번가’, ‘옥션’, ‘지마켓’ 등 오픈마켓들의 이용이 증가하며, 이용자 수와 이용 시간 모두 증가하는 모습을 보였습니다.
반면, 10월 연휴로 인한 여가시간 확장으로 증가하는 모습을 보인 ‘멀티미디어&엔터테인먼트’, ‘게임’ 등 오락 관련 카테고리들은 이용자 수와 이용 시간 모두 감소하며 일상적 이용 행태로 복귀한 모습이 나타났습니다.
- Mobile App 카테고리별 이용자수/평균이용시간 증감률 (2020년 11월)-
3. PC Query Trend

11월 PC 인터넷 검색어 TOP 20에는 네이버, 유튜브, 다음, 구글, 쿠팡 등 대형 사이트들이 상위에 나타난 가운데, 연예계 자살 사건으로 인해 박지선, 박지선 유서 등이 관련한 검색어들이 TOP20에 랭크되었습니다. 더불어 코로나19 재확산 및 사회적 거리 두기 단계가 다시 격상되며 지난달 순위가 크게 하락하는 모습을 보였던 ‘코로나19,’, ‘코로나’, ‘코로나확진자’, ‘사회적거리두기’ 등의 관련 검색어들의 순위가 TOP20에 재등장하는 모습을 보였습니다. 또한 후보들 간의 경쟁이 치열했던 미국 대선에 대한 관심이 집중되며 관련 검색어인 ‘미국대선결과’, ‘바이든 당선’ 등의 키워드가 높은 검색 수를 기록하였습니다.
<2020년 11월의 PC 인기 검색어 순위>
(단위: 1,000)
순위 검색어 순검색자수 쿼리수
1 네이버 2,503 8,959
2 유튜브 2,103 7,908
3 박지선 1,860 3,936
4 다음 1,472 4,889
5 구글 1,340 3,227
6 쿠팡 1,303 3,145
7 농협인터넷뱅킹 1,212 3,553
8 미국대선결과 1,079 2,222
9 국민은행 1,044 2,398
10 코로나19 1,017 3,115
11 코로나 885 2,073
12 박지선유서 822 1,030
13 코로나확진자 821 2,034
14 신한은행 783 1,712
15 바이든당선 721 984
16 우리은행 708 1,625
17 사회적거리두기 683 1,596
18 민원24 683 946
19 지마켓 634 1,806
20 정부24 634 1,153
통계 데이터 산출의 한계 안내
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Mobile 데이터 또한 모집단 추정조사를 통해 조사된 Android 및 iOS 모집단을 기준으로 산출한 가중치를 적용한 데이터 이므로 측정 OS의 한계 및 통계적 가중치 적용에 따른 데이터 한계가 존재할 수 있으니 해석에 유의하시기 바랍니다. 특히, Mobile 내 App과 Web의 이용행태를 측정하는 데 있어서, 개별 App의 In-app Browsing 방식을 통한 타 서비스 이용은 해당 App 내 트래픽으로 측정되오니, 해석에 유의하시기 바랍니다.
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