Monthly Internet Usage Trends
2020. 9. 14. 제 308-1호
2020년 8월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2020년 8월 PC 인터넷 평균 이용시간은 전월 대비 11.7% 감소한 932분으로 조사되었습니다. 본격적인 여름 휴가철에 들어서며 전 연령대에서 PC 활용이 둔화된 것이 주된 원인으로 파악됩니다.
특히 경제 활동 인구의 주축인 30대와 40대에서 PC 인터넷 평균 이용시간이 각각 15.5%와 14.1% 가장 큰 폭으로 줄어들며, 전체 인터넷 이용시간 감소에 영향을 미친 것으로 나타났습니다.
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2020년 8월 -
전 연령층에서 PC 이용이 줄어들면서 ‘뉴스/미디어’를 제외한 대부분의 카테고리에서 이용자들의 활동성이 전월 대비 축소되었습니다. 그 중에서도 특히 ‘금융/부동산’과 ‘직업/교육’ 등 특수한 목적을 위해 방문하는 카테고리를 중심으로 평균이용시간 감소폭이 두드러졌습니다. ‘금융/부동산’은 은행 및 카드사 사이트를 통한 뱅킹 업무가 전반적으로 줄어들면서, ‘직업/교육’은 전문정보 검색과 구인/구직 사이트 중심의 이용량이 감소하면서 각각 영향을 받은 것으로 나타났습니다. 이에 더해 일상적인 정보 탐색이나 시간을 때우기 위한 목적으로 이용하는 블로그 및 소셜미디어에서 모두 전월 대비 활동성이 줄어들어, ‘커뮤니티’ 카테고리의 페이지뷰가 40.1% 가장 큰 폭으로 감소하는 모습을 보였습니다.
한편 한반도를 강파한 장마와 태풍, 전국 단위의 코로나19 재확산 등 재난 이슈가 끊이지 않았던 8월 ‘뉴스/미디어’ 카테고리 이용은 전월 대비 큰 폭으로 늘어나, 평균이용시간과 페이지뷰가 각각 46.0%, 85.3% 증가한 것으로 나타났습니다.
- PC 사이트 카테고리별 이용자수/평균이용시간/페이지뷰 증감률 (2020년 8월) -
2. Mobile

2020년 8월 Mobile App 평균 이용시간은 전월 대비 3.1% 증가한 9,501분으로 집계되었습니다.
방학 및 휴가철을 맞아 사회 전반에서 야외활동이 늘어날 것으로 예상되었으나, 태풍과 코로나 19 재확산에 따른 사회적 거리두기 강화 등으로 오히려 외부 활동이 제한되면서 Mobile 가용시간이 증가한 것이 주요한 원인으로 보입니다.
- 전월 대비 Mobile App 평균 이용시간 (2020년 8월) -
이에 전 연령대에서 Mobile 이용수준이 전월 대비 증가하였으며, 특히 방학 및 휴가철의 영향으로 여유시간 확대가 두드러진 20대에서는 평균이용시간이 7.9% 가장 큰 폭으로 늘어난 모습이 확인되었습니다. 외출이 어려워지면서 오프라인 중심으로 활동이 이뤄지던 60대 이상 노년층의 Mobile 유입 또한 지속되며, 70대와 60대의 평균이용시간 역시 각각 7.7%, 3.5% 높게 성장하였습니다.
- Mobile App 카테고리별 이용자수/평균이용시간 증감률 (2020년 8월)-
Mobile 이용이 전반적으로 확대되며, 전 카테고리에서 순이용자수가 전월대비 5% 내외로 비교적 큰 성장을 보였습니다. 그 중에서도 ‘게임’은 전월대비 이용자수가 6.8%, 평균이용시간이 5.6% 증가하며 이용규모와 활동성 측면에서 모두 두드러지게 성장했습니다. 휴가철 야외활동이 제한된 이용자들이 집 혹은 실내에 주로 머물게되며, 여유시간을 효과적으로 즐기기 위한 유희수단으로 ‘게임’이 채택된 것으로 추정됩니다. 동일한 맥락에서 ‘커뮤니케이션’과 ‘멀티미디어& 엔터테인먼트’, ‘소셜미디어’ 등 여유시간 중 이용이 빈번한 카테고리의 이용자수와 평균이용시간이 모두 타 카테고리 대비 높게 성장한 것으로 나타났습니다. 코로나19 확산 이후 꾸준한 성장세를 보이고 있는 ‘금융/부동산’ 카테고리 또한 8월에도 이용자수가 5%, 평균이용시간이 2.2% 증가하며 성장세를 이어나갔습니다.

반면 ‘생활’과 ‘전자상거래’ 카테고리의 경우, 이용자수는 전월 대비 각각 5.3%와 3.4% 증가한 것에 반해 평균이용시간은 오히려 4%대로 감소한 모습이 확인되었습니다. ‘생활’ 카테고리는 지도/네비게이션과 배달 서비스 이용자가 증가하며 이용규모가 확대되었으나, 전월 평균이용시간 성장률이 높았던 할인/쿠폰/마일리지와 택배를 비롯한 기타 생활 서비스 위주로 기저효과가 발생하며 위 같은 결과가 나타난 것으로 파악됩니다. 이와 비슷하게 ‘전자상거래’는 전문몰 등 기타 상거래 사이트로 인한 기저효과가 발생하면서 영향을 받은 것으로 나타났습니다.
3. PC Query Trend

전국적으로 장마와 태풍으로 인한 피해가 속출하며, 8월 PC 인터넷 검색어 TOP20에서도 ‘태풍’, ‘태풍바비’, ‘태풍마이삭’, ‘태풍위치’, ‘태풍경로’ 등 태풍 관련 키워드가 연이어 상위에 올렸습니다. 이에 더해 광복절 이후 전국 단위 코로나19 확진자가 급증하고 사회적 거리두기 2.5단계가 시행되는 등 둔화세를 보였던 코로나 이슈가 다시 수면 위로 떠오르며, ‘코로나’, ‘코로나확진자’ 키워드가 다시 검색어 순위에 등장하였습니다.
<2020년 8월의 PC 인기 검색어 순위>
(단위: 1,000)
순위 검색어 순검색자수 쿼리수
1 네이버 2,445 7,319
2 유튜브 2,249 7,388
3 다음 1,485 6,325
4 날씨 1,352 5,806
5 농협인터넷뱅킹 1,295 3,818
6 쿠팡 1,223 2,857
7 국민은행 1,191 2,988
8 구글 1,147 2,619
9 태풍 985 1,741
10 태풍바비 940 1,320
11 코로나 884 1,805
12 신한은행 850 1,730
13 코로나확진자 795 2,373
14 넷플릭스 752 1,854
15 국민은행인터넷뱅킹 729 3,410
16 신한카드 708 1,410
17 태풍마이삭 703 1,146
18 태풍위치 680 1,146
19 태풍바비경로 670 1,012
20 일본군위안부피해자기림의날 668 1,017
통계 데이터 산출의 한계 안내
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[ PC 데이터 측정의 한계 ], [ Mobile 데이터 측정의 한계 ]
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