Monthly Internet Usage Trends
2020. 5. 4. 제 303-1호
2020년 3월의 인터넷 서비스 동향
1. PC 인터넷

2020년 3월 PC 인터넷 평균 이용시간은 전월 대비 월간 일수 증가 및 코로나19 확산으로 인한 외출 자제의 영향으로 13.7% 증가한 1,209분으로 조사되었습니다. 모든 성별과 연령대에서 평균 이용시간이 증가했으며, 특히 10대와 20대가 각각 46.3%, 26.5%로 높은 증가율을 보였습니다. 10대의 경우 초/중/고등학교 개학이 지속적으로 미뤄지고 온라인 개학이 결정됨에 따라, 관련 정보를 얻고 인터넷 상의 대체 교육을 이용하려는 수요가 증가해 평균이용시간이 크게 증가한 것으로 판단됩니다.
- 전월 대비 PC 인터넷 평균 이용시간 (2020년 3월) -
주요 카테고리별로 살펴보면, ‘포털사이트’의 미세한 이용자수 감소와 ‘컴퓨터/인터넷’에서의 약간의 평균이용시간 감소를 제외하면 대부분의 카테고리에서 이용자수, 평균이용시간, 페이지뷰가 모두 증가했습니다. 코로나19 확산으로 인한 외출 자제의 여파로 실내에서 인터넷을 사용하는 양 자체가 늘다보니 대부분의 카테고리에서 트래픽 증가세가 나타난 것으로 판단됩니다.

특히, 코로나19의 여파로 3월 개학이 지속적으로 늦춰지다 보니 초/중/고등학교 웹사이트에서 정보를 얻고 4월 온라인 개학을 대비하려는 이용자들과 온라인 교육 사이트를 통해 인터넷 상의 대체 교육 자료를 활용하려는 이용자들이 크게 늘어, ‘직업/교육’ 카테고리에서 평균이용시간과 페이지뷰가 유례없이 크게 증가했습니다. 또한, ‘뉴스/미디어’ 카테고리는 코로나19 확산으로 인터넷을 통한 뉴스 기사 소비량이 증가하며 전월에 이어 트래픽이 증가하는 모습을 보였습니다.
- PC 사이트 카테고리별 이용자수/평균이용시간/페이지뷰 증감률 (2020년 3월) -
2. Mobile

2020년 3월 Mobile App 평균 이용시간은 전월 대비 월간 일수 증가 및 코로나19 확산으로 인한 외출 자제의 영향으로 전월 대비 9.6% 증가했습니다. 모든 성별과 연령대에서 평균이용시간이 증가했으며, 특히 20대가 11.3%로 가장 많이 증가했습니다. 코로나19로 인해 엔터테인먼트, 커뮤니케이션, 소셜미디어 등의 영역을 중심으로 20대의 평균이용시간이 증가한 것으로 판단됩니다.
- 전월 대비 Mobile App 평균 이용시간 (2020년 3월) -
주요 카테고리별로 살펴보면, 전월 대비 월간 일수 증가 및 코로나19의 영향으로 모든 카테고리에서의 평균이용시간이 증가했습니다. 코로나19로 인한 실내 오락에 대한 수요로 ‘멀티미디어&엔터테인먼트’, ‘커뮤니케이션’, ‘소셜미디어’, ‘게임’ 카테고리의 평균이용시간이 모두 증가했으며, 특히 ‘게임’은 순이용자수 또한 4.2% 증가했습니다. 또한, 코로나19로 인한 주식시장 변동으로 인해 주식 구매/매각 증가에 따라 ‘금융/부동산’ 카테고리의 순이용자수와 평균이용시간이 각각 1.8%, 16.9% 증가했으며, ‘전자상거래’ 카테고리 역시 온라인쇼핑에 대한 꾸준한 수요로 인해 순이용자수와 평균이용시간이 증가했습니다.
- Mobile App 카테고리별 이용자수/평균이용시간 증감률 (2020년 3월) -
3. PC Query Trend

3월 PC 인터넷 검색어 TOP 20은 ‘코로나19’, ‘코로나’, ‘사회적거리두기’, ‘코로나항체’ 등 다수의 코로나19 관련 키워드가 여전히 상위를 차지하고 있는 가운데, 3월 9일부터 시행된 ‘마스크5부제’와 정부 긴급재난지원금의 기준으로 발표된 ‘소득하위70%’ 키워드가 인기 검색어로 진입했으며, 마스크5부제 대리 구매로 인한 서류 발급 목적으로 ‘민원24’ 순검색자수도 증가했습니다.

한편 연예계 이슈로는 급성패혈증으로 사망한 배우 ‘문지윤’과 코로나19 자가격리 중 일본 여행을 다녀와 국립발레단에서 해고된 ‘나대한’의 이름이 각각 상위에 랭크되었으며, 정치사회 이슈로는 n번방 사건의 박사방 운영자 ‘조주빈’, 조주빈 삼성 배후론 주장으로 논란의 중심에 선 ‘손석희’, 그리고 함께 언급된 ‘삼성전자’가 인기 검색어에 올랐습니다.
<2020년 3월의 PC 인기 검색어 순위>
(단위: 1,000)
순위 검색어 순방문자 쿼리수
1 네이버 2,538 7,241
2 유튜브 2,364 10,486
3 코로나 19 2,114 8,193
4 마스크 5부제 1,668 2,668
5 구글 1,598 5,344
6 쿠팡 1,526 4,372
7 다음 1,392 7,957
8 농협인터넷뱅킹 1,328 3,873
9 코로나 1,324 5,640
10 문지윤 1,291 2,102
11 국민은행 1,263 3,540
12 사회적거리두기 1,259 2,033
13 삼성전자 1,240 4,051
14 조주빈 1,210 1,781
15 나대한 1,205 1,874
16 민원 24 1,195 2,470
17 소득하위 70% 1,179 1,714
18 코로나항체 1,154 1,921
19 손석희 1,085 1,542
20 복지로 1,081 1,725
통계 데이터 산출의 한계 안내
본 사이트에서 제공하는 데이터 및 보고서는 인터넷 미디어 리서치와 컨설팅 서비스를 제공하는 닐슨컴퍼니코리아가 작성한 것으로 특정 기업의 미래사업이나 재정적인 측면에 영향을 미칠 수 있는 전망자료를 포함하고 있으나, 전망과 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재한다는 점을 유념하시기 바랍니다.

또한, 닐슨컴퍼니코리아는 표본을 통해 국내 7~69세 PC인터넷 및 안드로이드OS 스마트폰 이용자의 행태에 대한 통계적 추정치를 제공하고 있습니다. 따라서 표본 오차 그리고 추정치와 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재할 수 있으며, Site centric 또는 Browser centric 방법과는 측정 대상(‘학교’ 또는 ‘PC방’과 같은 공공장소 및 해외 발생 트래픽 제외 등) 및 측정기준(페이지 요청 기준이 아닌 페이지 완료 기준 등)의 불일치를 비롯하여 측정 OS의 한계로 인해 조사결과의 차이가 발생할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.)

Mobile 데이터 또한 모집단 추정조사를 통해 조사된 안드로이드 모집단을 기준으로 산출한 가중치를 적용한 데이터 이므로 측정 OS의 한계 및 통계적 가중치 적용에 따른 데이터 한계가 존재할 수 있으니 해석에 유의하시기 바랍니다. 특히, Mobile 내 App과 Web의 이용행태를 측정하는 데 있어서, 개별 App의 In-app Browsing 방식을 통한 타 서비스 이용은 해당 App 내 트래픽으로 측정되오니, 해석에 유의하시기 바랍니다.

[ PC 데이터 측정의 한계 ], [ Mobile 데이터 측정의 한계 ]
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