Monthly Topic
2018. 2. 27. 제 277-2호
비트코인 열풍 : 가상화폐 관련 서비스 이용 행태 분석
1. 서론 : 가상화폐 가격 급등과 서비스 이용자의 증가
2009년 컴퓨터 프로그래머 ‘나카모토 사토시’라는 신원불명의 프로그래머가 블록체인 기술을 이용하여 개발한 가상화폐는 얼마 전까지 만해도 싸이월드 도토리나 게임 머니와 같은 취급을 받았으나, 8년 전 피자 두 판의 가치를 지녔던 10,000코인이 2018년 1월 기준 1,000억에 달하는 수준으로 그 가치가 급등하면서 현재 대한민국을 뜨겁게 달구고 있습니다.

이러한 열풍에 힘입어 2017년 2분기부터 서서히 가상화폐 관련 사이트에 대한 방문이 증가하기 시작했는데, 10월을 기점으로 가상화폐 가격이 급증하면서 투자자가 증가하였고 이와 함께 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수도 역시 폭발적으로 증가한 것으로 나타났습니다.
- 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수 및 가상화폐 월별 최고 가격 추이 -
이번 토픽에서는 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자의 특성과 이용행태를 분석하고자 하며, 분석을 위해서 코리안클릭 금융 카테고리 중 순이용자수 기준 PC Web Top 10 가상화폐 사이트와 Mobile App Top10을 분석 대상으로 선정하여 분석 대상 사이트 및 앱 방문자를 ‘가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자’로 정의하였습니다. 본 분석 대상 중 모바일 이용자는 안드로이드OS 이용자에 국한되어 있습니다.
2. 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자의 특성
2018년 1월 현재 PC와 Mobile을 합산한 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수는 509만명, 전체 인터넷 (PC+Mobile) 방문자수의 13%가 월평균 409분 이용하는 것으로 조사되었습니다. 개별 서비스별 방문 성과를 살펴보면, 2018년 1월 현재 방문자수 1위는 빗썸, 2위는 업비트로 방문자수는 빗썸이 다소 앞서나 방문시간에서는 업비트가 빗썸의 3배 이상 되는 방문 시간을 확보하고 있는 것으로 나타났습니다. 메이저 코인을 주로 취급하는 빗썸과 달리 업비트는 보다 규모가 작은 알트코인까지 취급하고 있는데, 알트코인은 급변하는 가상화폐 시장에서도 특히 가격의 변화가 심하여 단기간에 빠르게 사고 팔아 수익을 내야 하는 특성이 있어서 빗썸에 비해 관련 사이트 및 앱의 방문 시간이 높은 것으로 추정됩니다.
- 가상화폐 관련 사이트 및 앱 전체 및 개별 서비스 방문자수 및 방문 시간 -
가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수는 인구통계 특성에 따라 선호 및 이용의 뚜렷한 차이를 보이고 있습니다. 전체 인터넷 이용자 구성과 비교 했을 때, 전체 인터넷 이용 인구에서 20~40대 남성이 차지하는 비중은 30%인데 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수의 성,연령별 비중에서는 20~40대 남성이 57%로 과반수 이상을 차지하고 있어 젊은 남성의 방문 선호가 높음을 알 수 있습니다. 또한 전체 인터넷 인구 대비 가상화폐 관련 사이트 및 앱 방문자수에서 대졸자와 대학 및 대학원생이 차지하는 비중이 15.6%p, 소득 500만원 이상 이용자 비중이 5.3%p, 화이트칼라 직장인의 비중은 12.3%p 높아 가상화폐 서비스는 고학력, 고소득의 화이트칼라 직장인 방문자가 많았습니다.
- 가상화폐 관련 사이트 및 앱 성 X 연령별 방문자 비중 -
- 가상화폐 관련 사이트 및 앱 학력 / 소득 / 직업별 방문자 비중 -
3. 가상화폐 열풍이 미친 가상화폐 관련 사이트 및 앱 이용행태 변화 양상
가상 화폐에 대한 관심이 높아지면서 가상화폐 관련 사이트 및 앱의 디바이스 특성이 변화되는 모습이 목격되었습니다. 2017년 1월 가상화폐 서비스 디바이스별 도달률은 PC 보다 Mobile이 높았으나 1년 뒤인 2018년 1월에는 PC가 Mobile보다 약 4.9%P 높은 것으로 나타났는데, 가상화폐 가격이 급등함에 따라 방문자들이 보다 다양한 디바이스를 사용하여 가상화폐 사이트 및 앱에 방문하면서 발생한 현상으로 풀이됩니다.
반면 방문 시간에서는 이러한 현상이 역전되어 2017년 1월 PC에서의 평균 방문시간이 우위에 있었으나 2018년 1월에는 Mobile 평균 방문시간이 PC 방문시간의 10.3배에 달하는 수준으로 Mobile에서의 시간 소비가 압도적으로 높게 나타났습니다. 상대적으로 이동성과 접근성 측면에서 우위에 있는 Mobile 디바이스를 통해 가격 유동성이 높은 가상화폐를 거래하고 실시간 정보를 탐색함으로 인해 Mobile에서의 시간 소비가 우위를 점한 현상으로 보여집니다.
- 가상화폐 관련 사이트 및 앱 디바이스별 방문 도달률 및 시간 -
또한 가상 화폐에 대한 높아지는 관심은 이용자들이 방문 서비스 개수를 늘려가면서 부가 서비스 시장이 확대되는 모습으로도 나타났습니다. 2017년 1월 97%의 방문자들이 1개의 가상화폐 서비스만을 사용했으나, 1년이 지난 2018년 1월 2개 이상의 복수 서비스에 방문하는 방문자가 43%로 크게 늘어났습니다. 가상화폐의 경우 거래소에 따라 취급하는 코인의 종류가 다르고 일부 가상화폐 정보 공유 커뮤니티에서 제공하는 정보가 상이하기 때문에 여러 가지 서비스를 이용하면서 다양한 정보를 취득하고 거래를 한 것으로 해석됩니다.
- 가상화폐 방문 서비스 개수별 방문자 비중 추이 -
4. 가상화폐 서비스 방문자와 타 금융서비스 이용 특성 비교
가상화폐 서비스 방문자수는 앞서 밝힌 바와 같이 509만명으로 타 금융 서비스 방문자수와 비교 했을 때 은행 서비스의 14%, 증권 서비스의 66% 수준에 불과합니다. 그러나 평균방문 시간에 있어서는 가장 방문이 많은 금융 서비스인 증권 서비스의 428분 대비 96% 수준으로, 주요 금융 서비스 중 하나로서 사람들의 많은 방문이 이루어지며 관심을 받고 있는 서비스임을 확인할 수 있습니다.
- 금융 서비스별 방문자수 및 평균 방문시간 -
가상화폐 서비스는 타 금융 서비스와 인구통계 특성에 따른 차이가 목격됩니다. 은행과 증권 서비스는 40~50대 중,장년의 이용이 전체의 과반을 넘어 해당 연령을 중심으로 방문하고 있는 것으로 나타난 반면 가상화폐 서비스는 상대적으로 젊은 층인 20~30대가 주로 방문하고 있으며 특히 30대의 방문이 30.5%로 나타나 30대의 방문이 견인하고 있는 모습입니다. 최근 가상화폐에 돈이 몰린 여러 원인 중 하나로 저금리 시대에 청년층에서의 가상화폐 투자가 집중된 것이 꼽히고 있는데, 이를 반영하듯이 젊은 층에서의 가상화폐 방문 비중이 높은 것으로 조사되었습니다.
젊은 층의 가상화폐 서비스 방문은 학력에서도 반영되어 가상화폐 이용자 중 대학 및 대학원 재학생의 이용 비중은 15.3%로, 은행과 증권 대비 각각 4.5%P, 8.9%P 높아 젊은 층의 가상화폐 인기를 다시 한번 확인할 수 있었습니다.
- 금융 서비스별 방문자 연령 및 학력 비교 -
이를 보다 자세히 연령대별 금융 서비스 중복 방문을 살펴 보면, 타 금융 서비스 대비 방문자 규모가 큰 은행 서비스의 단독 방문 비중이 전 연령대에서 가장 높게 나타납니다. 은행 단독 방문자를 제외한 투자목적의 서비스인 증권과 가상화폐 방문자를 중심으로 살펴 보면 연령대에 따른 투자 선호 특성이 목격됩니다. 20대와 30대는 타 연령 대비 가상화폐와 증권 서비스 동시 방문과 은행, 가상화폐, 증권 3개 서비스 방문 비중이 높게 나타난 반면, 50~60대 중장년층은 상대적으로 아직까지 은행과 증권을 함께 사용하는 비중이 높아 20~30대는 가상화폐, 50~60대는 증권을 금융 투자 및 재테크를 주요 수단으로 삼고 있는 것으로 해석됩니다.
- 연령대별 금융 서비스 중복 방문자 비중 -
가상화폐 사이트 및 앱 방문자는 방문 시간대에 있어서도 은행 및 증권 서비스와 다른 양상을 보입니다. 증권 서비스는 거래시간이 지정되어 있으므로 장 시작 한 시간 전인 오전 8시부터 장 마감 시간인 오후 3시까지의 이용이 높게 나타났습니다. 은행의 경우에는 오전 9시부터 오후 6시까지 주로 이용하고 있는데, 이는 일반적인 사람들의 업무 또는 학업 일과 시간 패턴과 유사합니다.
그러나 가상화폐는 거래 시간이 따로 지정되어 있지 않고 연중무휴 24시간 거래가 가능하기 때문에 증권사처럼 특정 시간에 이용이 집중되지 않고 24시간 꾸준히 방문하여 거래 및 정보탐색을 하고 있는 것으로 나타났습니다. 특히 은행과 증권의 이용이 소강상태를 보이는 오후 7시부터 가상화폐 관련 사이트 및 앱의 거래 및 방문이 꾸준히 증가하여 밤 10시에 최대로 이용하는 것으로 확인되었습니다.
- 금융 서비스별 시간대별 방문시간 비중 추이 -
5. 맺음말: 가상화페 거래 규제로 인한 향후 시장 변화 가능성
12월 중순 정부에서 가상화폐 관련 규제안을 발표하면서 논란이 거세졌습니다. 이러한 현상을 반영하듯 끊임없이 폭등하던 가상화폐 가격은 2018년 1월 성장세가 둔화된 반면 가상화폐 관련된 버즈량은 논란이 가열될수록 증가하여 2018년 1월 15일 주간에만 10만건 이상 생성되었습니다. 가상화폐 이용자들은 온라인상에서 정부의 규제에 대한 각자의 생각을 공유했는데, ‘갑작스런 정부 규제는 가상화폐에 몰린 돈을 휴지조각으로 만들고, 투자자들을 벼랑으로 내몬다는 규제에 대한 부정적인 의견’과 ‘가상화폐는 이미 지속 불가능한 거품과 같으므로 정부에서 나서서 규제할 필요가 있다.’는 긍정적인 의견이 끊임없이 교환되었습니다. 그러나 대체적으로 아무런 규제와 감시없이 거래가 이루어지는 것에 대한 보완이 필요하다는 것에 대해서는 동의하는 것으로 나타났고, 이를 반영하듯 정부에서는 예치금 별도 예치, 설명 의무 이행, 실명 확인, 자금 세탁 방지 시스템 구축 등의 규제 예외 허용 항목을 신설하면서 과열된 여론이 다소 안정되었습니다.
- 가상화폐 서비스 관련 버즈량 추이 -
해외 각국 정부도 가상화폐에 대한 규제를 시도하고 있으며 화폐 가치를 인정받기 위해서는 가상화폐를 이용한 실생활에서의 결제가 확대되어야 하는 등 여전히 앞으로도 가상화폐 앞에는 해결해야 하는 문제가 산적해 있어, 가상화폐 가격은 등락을 거듭할 것으로 예상되고 있습니다. 그러나 불확실한 가상화폐 시장에서 무엇보다 분명한 것은 가상화폐가 투자가치를 인정받기 위해서는 안정적인 거래를 위한 안전망 확보가 필요하다는 것입니다. 정부와 투자자들의 발전적인 고민과 논의를 통해 지금의 가상화폐와 관련된 논란들이 새로운 디지털 경제 시장을 만들어가는 신호탄이 될 수 있기를 기대해 봅니다.
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[ PC 데이터 측정의 한계 ], [ Mobile 데이터 측정의 한계 ]
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