Monthly Topic
2017. 12. 22. 제 275-2호
2017년 최고성장 사이트/애플리케이션
Ⅰ. 2017 최고 성장 사이트, 애플리케이션
<사이트/애플리케이션 선정 기준>
선정은 정량적인 평가로만 진행되었으며, 자세한 선정 기준은 다음과 같습니다.

Ⅰ. 2017 최고 성장 사이트, 애플리케이션 - 모바일, PC
2017년 1월과 11월 PC 도달률 1%, 모바일 도달률 3% 이상인 사이트/애플리케이션 중 2017년 1월 대비 11월 방문자수 기준 성장률이 가장 높은 사이트/애플리케이션을 선정함
모바일 애플리케이션(안드로이드 OS Only, iOS 제외) 순위에서 기본 애플리케이션(제조사 및 OS 관련)은 제외함.
Ⅱ. 2017 신규 출시 이후 최고 성장 애플리케이션 - 모바일
2017년 1월에는 서비스가 출시되지 않았었던 애플리케이션 중 2017년 11월에 가장 높은 순이용자수를 기록한 애플리케이션을 선정함
2017년 9월에 시행된 ‘인터넷 이용자 모집단 추정조사¹ 결과에 의하면 모바일을 포함한 국내 전체 인터넷 이용인구는 39,908천 명으로 추정되며, 인터넷 이용률은 93.0%로 조사되었습니다. Fixed(PC) 인터넷 이용률은 전년 동기 대비 보합세를 유지하며 75.6%로 나타난 반면, 모바일 인터넷 이용률은 2.1%p 증가한 87.7%를 기록하였습니다. 이용률 측면에서 Fixed 인터넷과 모바일의 격차는 12.1%p로 전년 보다 확대되며 모바일 중심의 인터넷 이용이 심화되는 현상이 목격되고 있습니다. 다양한 모바일 서비스가 출시되고, 또 화제를 모았던 국내 인터넷 서비스 시장의 변화와 이슈를 2017년 히트 사이트/애플리케이션²을 통해 재조명 해보도록 하겠습니다.
¹ 닐슨코리아, 제44차 인터넷 이용자 모집단 추정조사 보고서(2017.09)
² 닐슨컴퍼니코리아의 측정 대상인 안드로이드OS 이용자는 전체 모바일 인터넷 이용자의 81.4%임(2017.09)
1. 모바일 최고 성장 애플리케이션(Application)
2017년은 핀테크 기술 진보에 힘입은 ‘금융/부동산’ 서비스군 및 온라인과 오프라인을 연계하여 일상 생활 속의 편의성을 확대하는 ‘생활’ 서비스군의 성장이 두드러진 한해였습니다.
Viva Republica의 ‘토스-Toss’는 공인인증서 없이 계좌번호나 휴대폰 번호로 돈을 송금할 수 있는 간편 송금 서비스로, 2017년 하반기부터 신용등급 조회 및 관리, 대출과 투자, 보험 등 새로운 서비스 도입을 통해 금융서비스 플랫폼으로 진화하며, 20대 젊은 연령층을 주이용자로 확보하여 이용자수가 큰 폭으로 성장하였습니다. 삼성의 간편결제 서비스 ‘Saumsung Pay(삼성 페이)’ 역시 디바이스의 보급과 사용자의 경험 축적으로 인해 이용자 규모가 지속적으로 확대되며 상위권에 기록되었습니다.
이외에도 기존에 분리되어 있던 카드 관련 다양한 정보 조회가 가능한 ‘모바일홈’과 결제가 가능한 ‘앱카드’ 등을 모두 통합한 ‘KB국민카드(+앱카드)와 포인트 적립 및 사용 편의성을 강화한 ‘하나1Q페이(앱카드)’ 등 기존 전통 카드 사업자의 약진도 눈에 띄었습니다.
‘금융/부동산’ 카테고리와 더불어 성장 강세를 보인 ‘생활’ 카테고리에서는 ‘GS retail’의 ‘나만의 냉장고’가 가장 큰 폭으로 성장하였습니다. 증정품 보관 서비스로 시작한 ‘나만의 냉장고’는 도시락 예약 서비스 및 할인 행사 정보 안내 등 생활편의 기능 추가가 꾸준히 이루어지며 이용자 확보에 성공한 것으로 분석됩니다. 또한 ‘KEB Hana Bank’의 ‘하나멤버스-하나머니GO’는 ‘포켓몬GO’를 벤치마킹하여 증강현실과 금융 서비스 접목을 통해 이용자 혜택을 확대하며 이용자수가 증가하였습니다.
2017년 ‘교통/내비게이션’ 분야에서는 기존 서비스를 개편하고 통합하는 등 다양한 시도를 전개한 ‘카카오’의 움직임에 관심이 모아졌습니다. ‘다음지도’를 개편한 ‘카카오맵’과 ‘카카오택시’를 리브랜딩하며 대리기사, 주차, 내비게이션 서비스를 모두 통합한 ‘카카오T’의 성장이 목격되었습니다.
2. 모바일 신규 출시 TOP 10 애플리케이션(Application)
2017년에 새로 출시된 애플리케이션 중 가장 많은 이용자수 확보에 성공한 애플리케이션으로는 ‘카카오뱅크’가 랭크되었습니다. 국내 두번째 인터넷 전문 은행으로 2017년 7월 서비스의 막을 연 ‘카카오뱅크’는 이용 편의성과 저렴한 수수료, 자사의 캐릭터를 내세운 공격적인 프로모션으로 큰 화제를 이끌며 단기간 내의 많은 이용자수 확보에 성공하였습니다.
‘1월 대비 최고성장 애플리케이션’ 랭킹에 이어 ‘신규 출시 이후 최고성장 애플리케이션’ 랭킹에서도 ‘생활’ 카테고리 서비스의 약진이 목격되었습니다. ‘Korail’이 기존의 예매 서비스에 다양한 편의 서비스를 추가하여 새로 출시한 ‘코레일톡+’ 및 작년 12월에 개통된 수서발 고속열차 예매 애플리케이션인 ‘STR-수서고속철도’ 등 교통 관련 애플리케이션이 상위에 이름을 올렸으며, ‘캐시워크’, ‘찬스 for 삼성페이’ 등 리워드형 ‘할인/쿠폰/마일리지’ 서비스 역시 강한 성장세를 나타내었습니다.
‘게임’ 서비스 중에는 인기캐릭터를 앞세운 ‘Sundaytoz’의 캐주얼 게임 ‘스누피 틀린그림찾기 for Kakao’가 주요 애플리케이션 마켓에서도 1위를 차지하며 가장 많은 이용자수 확보에 성공하였고, ‘Ketchapp’의 ‘Rider’ 역시 큰 폭으로 성장하였습니다. 올해 다양한 사업자의 투자가 이루어지며 화두에 올랐던 인공지능(AI)기술을 기반으로 개인맞춤형 어시스턴트 서비스를 제공하는 ‘Saumsung Bixby’도 출시 이후 큰 폭으로 성장하며 상위에 랭크되었습니다.
3. PC 최고 성장 사이트(Web)
2017년 PC Web은 ‘11월’ 유니클로 감사제’를 실시한 ‘uniqlo.kr’의 방문자수가 가장 큰 성장세를 보인 가운데, 5월 랜섬웨어 사태로 인한 IE 브라우저 대규모 업데이트의 영향으로 ‘msn.com’의 순방문자수가 200% 이상 증가한 것으로 추정되며, ‘office.com’ 역시 순방문자 상승이 목격되었습니다. 여행사 사이트 ‘ybtour.co.kr’의 경우 겨울방학을 앞둔 프로모션이 유효하게 작용하며 이용자수 상승을 견인하였습니다.
4. PC 최고 성장 애플리케이션(Application)
PC 애플리케이션에서는 2017년 6월 서비스 업데이트 이후 편의성이 확대되며 이용자수가 증가한 ‘Alcapture’가 가장 큰 성장폭을 나타내었습니다. ‘Valve’의 PC게임 플랫폼 ‘Steam은 ‘배틀그라운드’ 등 인기 게임 타이틀의 선전에 힘입어 이용자수가 59% 증가하였고, ‘Naver Live Straming’ 역시 작년에 이어 성장세가 지속되어 3위에 랭크되었습니다.
II. 2017 카테고리별 11월 Top 3 사이트, 애플리케이션

<사이트/애플리케이션 선정 기준>
선정은 정량적인 평가로만 진행되었으며, 자세한 선정 기준은 다음과 같습니다.

Ⅲ. 2017 분야별 Top 사이트, 애플리케이션 - 모바일, PC
닐슨컴퍼니코리아가 분류한 서비스 카테고리별로 2017년 11월 추정 순방문자(순이용자) 기준 상위권 사이트/애플리케이션을 선정함
모바일 애플리케이션(안드로이드 OS Only, iOS 제외) 순위에서 기본 애플리케이션(제조사 및 OS 관련)은 제외함

1. 모바일 카테고리별 TOP 3 애플리케이션(Application)
2017년 ‘커뮤니케이션’ 카테고리 상위권은 전년과 동일하나, 1위 서비스인 ‘카카오톡’의 평균 이용시간이 52.8분 단축되며 활동성이 감소한 반면, 차상위 서비스인 ‘Facebook Messenger’와 ‘라인’의 평균이용시간은 각각 3.1%, 37.3% 상승하며 영향력이 확대되었습니다. ‘인터넷서비스’ 카테고리에서는 ‘Naver’ 포털앱이 ‘네이버쇼핑’, ‘네이버페이’ 등 전자상거래 관련 서비스 성과 상승에 힘입어 전년 동월 대비 3%p의 추가 도달률을 확보한 가운데, ‘다음’은 2.7%p 하락하는 상반된 결과가 목격되었습니다. ‘멀티미디어&엔터테인먼트’ 카테고리는 ‘Youtube’의 도달률이 4.6%p, 평균이용시간이 240분 증가하며 쏠림현상이 강하게 발현되었습니다. ‘전자상거래’ 카테고리에서는 1,2위는 작년과 동일하게 ‘11번가’, ‘쿠팡(Coupnag)’으로 유지되었으나, ‘스마일페이’ 등 구매 편의성 강화에 힘쓴 ‘쇼핑을 다 담다, G마켓’의 성과가 개진되며 3위에 랭크되었습니다. ‘게임’ 카테고리는 인기 캐릭터 IP를 활용한 캐주얼 게임 ‘스누피 틀린그림찾기 for kakao’가 ‘카카오톡’을 통한 이모티콘 프로모션 성과 등에 힘입어 1위를 차지하였고, 7월 출시작인 ‘Rider’ 역시 가파른 성장세를 보이며 2위를 차지하였습니다.
2. PC 카테고리별 TOP 3 사이트(Web)
PC Web 사이트의 경우 대부분의 카테고리에서 전년도와 동일한 성과가 유지되었으나, ‘엔터테인먼트’ 카테고리의 경우 ‘melon.com’이 공연기획, 티켓팅 서비스 등 사업영역을 확대하면서 방문자수 추가 확보에 성공하며 카테고리 내 3위로 진입하였습니다.
3. PC 카테고리별 TOP 3 애플리케이션(Application)
PC 게임 카테고리에서는 ‘League of Legends’가 전년에 이어 1위를 이어갔으며, ‘Starcraft’의 이용자수가 증가하며 2위를 탈환하였습니다. 작년 5월 출시 이후 큰 인기를 끌고 있는 ‘Overwach’는 작년 2위에 이어 3위에 안착하였습니다.
III. 2017년 히트 검색어
<사이트/애플리케이션 선정 기준>
선정은 정량적인 평가로만 진행되었으며, 자세한 선정 기준은 다음과 같습니다.

Ⅲ. 2017 히트 검색어
주요 포털의 검색 섹션 내 검색 창에 입력된 검색어 중 2017년 1월부터 11월까지 누적 쿼리 횟수 상위 20위를 선정함
월별 검색어 순방문자수 도달률 1% 이상인 검색어를 대상으로 함
대상 사이트 - naver.com, daum.net, google.co.kr, google.com, nate.com, zum.com, bing.com
2017년 PC에서는 사이트 이동을 위한 네비게이션 관련 단어의 상위권 점유가 지속되는 가운데 1, 2위 검색어인 ‘유튜브’와 ‘네이버’는 누적 쿼리수가 각각 2%p, 5%p 증가한 반면, ‘다음’은 25%p 하락하며 상반된 양상을 보였습니다.
통계 데이터 산출의 한계 안내
본 사이트에서 제공하는 데이터 및 보고서는 인터넷 미디어 리서치와 컨설팅 서비스를 제공하는 코리안클릭이 작성한 것으로 특정 기업의 미래사업이나 재정적인 측면에 영향을 미칠 수 있는 전망자료를 포함하고 있으나, 전망과 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재한다는 점을 유념하시기 바랍니다.

또한, 닐슨컴퍼니코리아 유한회사(이하 닐슨컴퍼니코리아)는 만 7세 이상 만 69세 이하의 국내 거주 내국인을 대상으로, 표본을 통해 국내 PC인터넷 및 안드로이드OS 스마트폰 이용자의 행태에 대한 통계적 추정치를 제공하고 있습니다. 따라서 표본 오차 그리고 추정치와 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재할 수 있으며, Site centric 또는 Browser centric 방법과는 측정 대상(‘학교’ 또는 ‘PC방’과 같은 공공장소 및 해외 발생 트래픽 제외 등) 및 측정기준(페이지 요청 기준이 아닌 페이지 완료 기준 등)의 불일치를 비롯하여 측정 OS의 한계로 인해 조사결과의 차이가 발생할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

닐슨컴퍼니코리아가 정의 내린 PC 인터넷 이용자는 최근 1개월 이내 한 번 이상 인터넷에 접속하여 이용하는 만 7세 이상 만 69세 이하의 국내 거주 내국인으로, 인터넷 접속 및 이용은 인터넷 브라우저를 이용하여 인터넷 사이트에 접속하거나, 온라인 게임 접속, 메신저 사용이 모두 포함됩니다. 인터넷 이용자 모집단 추정조사는 유동적인 인터넷 이용자 규모 및 이용자 인구특성(국내 인터넷 이용자 수, 인구통계학적 구조 등)을 파악하여 닐슨컴퍼니코리아 패널을 통해 측정된 데이터의 신뢰성 검증 및 보정에 활용됩니다.

스마트폰 인터넷 이용자의 경우, 전체 스마트폰 이용자 중 만 7세 ~ 만 69세 안드로이드 OS 이용자만을 대상으로 측정하고 있으며, M2M, 선불폰 이용자와 중복 가입자는 제외하고 있습니다. 또한 기술 및 정책의 제한으로 iOS를 포함한 기타 OS의 스마트폰과 태블릿 PC는 측정에서 제외하고 있습니다. 이러한 이유로 닐슨컴퍼니코리아가 정의 내린 안드로이드 스마트폰 이용자는 전체 스마트폰 이용자 대비 약 83.6%의 비중(2016년 7월 기준)을 보이고 있습니다.

Mobile web 이용행태는 안드로이드 기본 브라우저, 크롬, 삼성S 브라우저 이용행태를 대상으로 합니다.
Mobile 내 App과 Web의 이용행태를 측정하는 데 있어서, 개별 App 내 web 이용행태를 포함해 In-app Browsing 방식을 통한 타 서비스 이용은 측정이 불가하여 해당 App 내 트래픽으로 측정되오니, 해석에 유의하시기 바랍니다. 또한 모집단 추정조사를 통해 조사된 안드로이드 모집단을 기준으로 산출한 가중치를 적용한 데이터 이므로 측정 OS의 한계 및 통계적 가중치 적용에 따른 데이터 한계가 존재할 수 있으니 해석에 유의하시기 바랍니다.

데이터 측정 한계에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참조하시기 바랍니다.

[ PC 데이터 측정의 한계 ], [ Mobile 데이터 측정의 한계 ]
Copyright (c) Nielsen KoreanClick. All rights reserved.

목록보기 >