Monthly Topic
2014. 12. 12. 제 239-2호
2014년 최고성장 사이트/애플리케이션
Ⅰ. 2014 최고 성장 사이트, 애플리케이션
2014년 9월 ‘인터넷 사용자 실태 조사 보고서’*에 따르면, 국내 스마트폰 이용자수는 33,385천 명으로 Fixed-Internet 이용자수인 32,935천 명을 처음으로 넘어서면서 Fixed-Internet 중심의 온라인 미디어 이용 행태가 스마트폰으로 대체되는 현상이 확인되었습니다. 스마트폰의 고성능화 추세와 네트워크 속도 개선, 결제 시스템 간편화로 인해 mCommerce 또한 Fixed-Internet과 대등한 수준으로 성장하고 있습니다. 이러한 추세를 반영하여 2014년 히트 사이트/애플리케이션은 사용이 소폭 감소세로 전환된 Fixed-Internet과 상이하게 다양한 변화가 나타나고 있는 모바일(안드로이드OS)을 중심으로 한 해 동안의 변화와 이슈를 정리해 보고자 합니다.
* Source: 닐슨코리아, 제32차 인터넷 사용자 실태 조사 보고서 (2014.09)
1. 모바일 분야 최고 성장 사이트
전자상거래는 스마트폰 도입기에 PC 대체현상이 가장 느리게 진행되었던 분야였으나, 디바이스와 네트워크의 발달로 인해 쇼핑 제한 요소인 ‘스크린 사이즈’, ‘인터넷 속도’, ‘결제 시스템’ 등이 일부 해소됨에 따라, mCommerce의 경험치와 숙련도가 증가하면서 사업자들의 적극적인 시장 진출과 투자가 확대되고 있습니다. 모바일 분야 최고 성장 사이트 Top 10에 전자상거래 관련 웹사이트가 절반을 차지한 가운데, 11번가(11st.co.kr)는 ‘Play 11am’, ‘Lucky Deal’ 등 다양한 프로모션 진행으로 모바일 웹사이트 방문을 유도하여 1월 대비 2배 이상의 방문자 규모가 증가해 최고 성장 사이트에 선정되었습니다. GS숍(gsshop.com)은 파격적인 가격할인으로 주목도가 높은 이벤트와 제휴채널 활용으로 4월 이후 방문자수가 꾸준히 상승해 최고 성장 사이트 3위를 차지하였습니다.

모바일 웹에서의 카카오(kakao.com)는 서비스 업데이트 및 다양한 이슈에 대한 공지, 신규 서비스 홍보 등의 목적으로 활용되며 방문자수가 크게 증가하였습니다.
2. 모바일 분야 최고 성장 애플리케이션
애플리케이션에서는 다양한 분야의 서비스가 이용자를 확보하며 성장한 가운데 주요 홈쇼핑 기반 전자상거래 애플리케이션이 최고성장 애플리케이션에 선정되었습니다. 모바일의 성장으로 발현된 다채널 이용행태 보편화로 TV의 이용과 몰입(Engagement)이 감소하는 현상이 목격되면서, TV 기반 홈쇼핑 사업자는 소비자와의 접점을 확대하기 위해 모바일 이용자 확보에 주력하고 있습니다. ‘홈&쇼핑’, ‘CJmall’, ‘GS SHOP’은 가격할인 혜택을 강조하여 멀티스크린 이용자의 모바일 애플리케이션 설치 및 이용을 유도하는 프로모션을 진행하여 이용자 증가를 견인하였습니다. 오프라인 매장 내에서 포인트/마일리지 적립을 주목적으로 사용되는 ‘해피포인트’는 ‘파리바게트/배스킨라빈스’ 등 제휴사와 연계한 애플리케이션 설치를 통한 가격할인 이벤트를 진행하면서 이용자가 크게 증가하였습니다.

Facebook은 메시지 확인/작성 기능을 별도의 애플리케이션인 ‘Facebook Messenger’로 분리하면서 기 확보된 네트워크 기반을 메신저로 유도하는 전략을 통해 단기간에 이용자를 확보하였습니다. ‘Instagram’은 모바일의 기본 기능인 ‘사진’에 디지털 효과를 적용해 ‘Facebook’/’Twitter’를 통한 공유기능을 이점으로 10~20대 여성층을 중심으로 확산되며 최고 성장 애플리케이션 2위에 선정되었습니다.
3. PC 분야 최고 성장 사이트
2014년 PC 최고 성장 사이트는 빙(bing.com)이 지난 9월 다음(daum.net) 검색엔진 제휴를 종료하고 자체 검색 서비스 시작하였으며, MSN 사이트 개편 후 검색 결과 페이지를 연동하며 방문자를 확보해 1위에 선정되었습니다. 보너스365(bonus365.com)는 전자상거래 사이트와 진행하는 할인 이벤트 및 프로모션 참여 경로를 제공하여 방문자규모를 확보하였으며, 카카오(kakao.com)는 지난 5월 ‘카카오스토리’ PC버전을 출시하면서, 기존 카카오 서비스 소개 용도에서 도메인 내 SNS 기능이 추가되어 방문자수가 2배 이상 증가하였습니다. SPA 브랜드 유니클로(uniqlo.co.kr) 자사 겨울 상품인 ‘히트텍’ 관련 상품 판매와 이벤트의 영향으로 인해 매년 4분기 방문자수가 크게 증가하는 패턴을 보이고 있습니다.
4.PC 분야 최고 성장 애플리케이션
PC 애플리케이션에서는 2014년 소치올림픽, 브라질월드컵, 프로야구중계, 야구월드시리즈(WS) 등 다양한 스포츠 이벤트로 인해 고화질 중계 영상 시청을 위한 ‘네이버 라이브 스트리밍(Naver Live Streaming)’의 이용자수가 크게 증가하였습니다. ‘Alcapture’와 ‘Bandizip’은 지속적인 기능 개선을 통한 업데이트로 이용자규모가 소폭 확대되며 PC 최고 성장 애플리케이션에 선정되었습니다.
Ⅱ. 2014 분야별 Top 사이트, 애플리케이션
5. 모바일 분야 TOP 사이트
모바일 Web에서 포털은 Fixed-Internet에서의 웹기반 브라우징의 경로의존성이 존재하면서 ‘네이버(naver.com)’와 ‘다음(daum.net)’의 상위권 형성이 유지되고 있습니다. 커뮤니티 카테고리는 ‘티스토리(tstory.com)’가 지난해와 동일하게 1위를 유지하고 있으며, 카카오(kakao.com)는 자사 서비스의 업데이트 관리 및 신규 서비스 홍보 등의 목적으로 활용되며 방문자수가 증가해 순위에 진입하였습니다. 엔터테인먼트 카테고리에서는 애플리케이션 중심의 이용행태가 발현되며 Web 기반 방문자규모는 축소되고 있는 가운데 대표적인 동영상 플랫폼인 ‘유투브(youtube.com)’가 가장 많은 이용자를 확보하고 있습니다. 생활정보 카테고리는 쇼핑혜택을 위한 멤버쉽/포인트 관련 서비스인 OK캐쉬백(okcashbag.com)과, 통합멤버쉽 서비스의 기능확장을 구현중인 시럽(syrup.co.kr)이 상위권을 차지하고 있습니다. 전자상거래 카테고리는 주요 쇼핑몰의 모바일에 집중된 마케팅과 프로모션으로 월별 순위 변동이 잦은 가운데 11월 방문자수 기준 순위에서는 ‘11번가(11st.co.kr)’, ‘G마켓(gmarket.co.kr)’, ‘GS숍(gsshop.com)’ 순으로 나타났습니다.
6. 모바일 분야 TOP 애플리케이션
스마트폰 이용자의 1인 월간 평균 이용 애플리케이션 개수는 약 60개로 유지되며(기본 설치 애플리케이션 포함) 선택과 집중적인 애플리케이션 이용행태가 고착화됨에 따라 카테고리 별 상위권 애플리케이션은 지난해와 유사한 양상을 보이고 있습니다. 커뮤니케이션 카테고리에서는 ‘카카오톡’이 97%의 이용률을 확보하며 2위와 큰 격차를 유지하고 있으며, ‘Facebook’이 메신저 기능을 분리시키며 출시한 ‘Facebook Messenger’가 ‘라인’을 넘어서며 이용자규모에서 2위를 차지하였습니다. 멀티미디어&엔터테인먼트 카테고리에서는 재생시간이 짧은 ‘Short clip’ 중심의 콘텐츠와 링크를 통한 배포가 자유로운 ‘Youtube’가 2위인 ‘멜론’과 이용자 규모 격차가 크게 나타나고 있습니다. 인터넷서비스 카테고리에서는 ‘네이버’가 69%의 도달률을 확보하며 Fixed-Mobile Web의 높은 방문이 모바일 애플리케이션에서도 유지되고 있습니다. 게임 카테고리는 카카오 게임 플랫폼의 영향력이 유지되며 캐주얼 장르 중심의 모바일 게임 이용행태가 지속되고 있습니다. 금융 카테고리는 mCommerce가 활성화되면서 결제 시스템 보완 강화 및 간편화로 뱅킹 서비스의 이용자 규모가 높으며, 단순 상품탐색을 넘어서 모바일을 통한 구매로까지 연결되어 모바일 안전결제가 2위를 차지하였습니다.
7. PC 분야 TOP 사이트
8. PC 분야 TOP 애플리케이션
Ⅲ. 2014 히트 검색어
2014년 PC에서는 ‘다음/네이버’ ‘국민은행/농협인터넷뱅킹’, ‘쿠팡/위메프’ 등 포털, 은행, 쇼핑몰 등의 사이트 네비게이션을 위한 검색행태가 유지되며 상위권을 차지하고 있습니다. 반면 모바일에서는 ‘김현중’, ‘권리세’, ‘신해철’ 등 실시간 엔터테인먼트의 이슈성 검색어의 소비가 높은 비중을 차지하며 디바이스별로 이용목적에 따른 차별화된 검색행태가 확인되었습니다.
<사이트 어플리케이션 선정기준>
선정은 정량적인 평가로만 진행 되었으며, 자세한 선정 기준은 다음과 같습니다.

Ⅰ. 2014 최고 성장 사이트, 애플리케이션 - 모바일, PC
2014년 1월과 11월 PC 도달률 1%, 모바일 도달률 3% 이상인 사이트/애플리케이션 중 2014년 1월 대비 11월 방문자수 기준 성장률이 가장 높은 사이트/애플리케이션을 선정함

Ⅱ. 2014 분야별 Top 사이트, 애플리케이션 - 모바일, PC
닐슨코리안클릭이 분류한 서비스 카테고리 별로 2014년 11월 순방문자 기준 상위권 사이트/애플리케이션을 선정함.

* 모바일 웹사이트 측정 범위: 안드로이드 기본 브라우저와 크롬 브라우저에 한정하여 이용행태 측정함. 브라우징 기능이 가능한 웹킷-Webkit 기반 Native 애플리케이션(네이버앱/다음앱 등)을 활용한 모바일웹 사이트 방문 트래픽은 측정에서 제외됨.

Ⅲ. 2014 히트 검색어
1) 주요 포털의 검색 섹션 내 검색 창에 입력된 검색어 중 2014년 1월부터 11월까지 누적 쿼리 횟수 상위 20위를 선정함.

2) PC 대상 사이트 – naver.com, daum.net, google.co.kr, nate.com, zum.com, google.com, yahoo.co.kr, yahoo.com, bing.com, chol.com

3) 모바일 대상 사이트 – naver.com, daum.net, google.co.kr, google.com, nate.com
(월별 검색어 순방문자수 도달률 1% 이상인 검색어)

4) Mobile 검색어는 App에서 발생한 검색어는 포함되지 않았으며, Web 브라우저 트래픽만 포함됨.
<통계 데이터 산출의 한계 안내>
본 사이트에서 제공하는 데이터 및 보고서는 인터넷 미디어 리서치와 컨설팅 서비스를 제공하는 코리안클릭이 작성한 것으로 특정 기업의 미래사업이나 재정적인 측면에 영향을 미칠 수 있는 전망자료를 포함하고 있으나, 전망과 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재한다는 점을 유념하시기 바랍니다.

또한, 코리안클릭은 표본을 통해 국내 인터넷 사용자의 행태에 대한 통계적 추정치를 제공하고 있습니다. 따라서 표본 오차 그리고 추정치와 다른 결과를 초래할 수 있는 다양한 변수들이 존재할 수 있으며, Site centric 또는 Browser centric 방법과는 측정 대상(‘학교’ 또는 ‘PC방’과 같은 공공장소 및 해외 발생 트래픽 제외 등) 및 측정기준(페이지 요청 기준이 아닌 페이지 완료 기준 등)의 불일치로 조사결과의 차이가 발생할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
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